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枕の専門店を長野県でお探しならこころねにお任せください

2018.06.09

枕アップ
枕の専門店というとどんなお店をイメージしますか?
・たくさんの種類の枕が置いてある
・オーダーメイドの枕を作ってくれる
・枕の専門家がいる

 
このようなイメージを持つ方が多いのではないでしょうか。
そして、これはどれも合っていると思いますし、逆に言えば上の3つの条件は『枕の専門店』として最低限全て必要なことと思います。
 
その上で、さらに必要なことがあります。
それは『枕の専門店としての経験値』です。
なぜなら、お客様によって枕を購入される目的が違うからです。
その目的を理解して解決するお手伝いは、専門店としての経験値・スタッフとしての経験値が必要となります。
 
例えば、
・今使っている枕が合わなくてよく眠れない
・今使っている枕も快適だけどもっと快適な枕が欲しい
・肩こりがひどくて枕で治るかな
・腰痛があるからとりあえず枕を変えてみようかと
・睡眠中のいびき、無呼吸に悩んでいて
・たまに来るお客様用に枕が欲しい
・オーダーメイドの枕をプレゼントしたい

などなど、お客様によって枕を探しに来る目的は様々です。
 
そんなお客様の目的を解決するお手伝いが、私たち『ピローアドバイザー』の役目です。
舞が枕を作っている1
ピローとは英語で枕、つまり枕のアドバイザーという資格のことです。
ピローアドバイザーの仕事は単に枕を販売することではなく、
『お客様一人一人の目的や悩みを理解して最適な解決方法を提案すること』
と私は考えています。
 
それゆえ、時には枕だけでなく敷布団やベッドマットレスの交換をご提案することもあります。
今まで枕を何個も変えてもダメだった方が、実は敷き寝具が原因だったという方も実際にいらっしゃいます。
 
当店にご来店になるお客様はただ枕が欲しいのではなく、
『毎日ぐっすりといい眠りがしたい』
という気持ちでご来店されている。
その思いを理解した上で枕から睡眠全般についてご提案することが枕の専門店だと考えます。
 
_MG_0290
 
実は、オーダーメイドの枕というのは、作り方さえ勉強すれば資格がなくても誰にでも作れます。
なぜなら、測定器を使いお客様の姿勢を測定して、決まった具材を決まったグラム数を入れれば枕としては完成させることができるからです。
 
例えば、Aというお店とBというお店があったとして、
 
A店:入ったばかりのスタッフが枕の勉強をせずにマニュアル通りに枕を作る
B店:枕の資格を持っていて販売実績もたくさんあるスタッフが枕を作る
 
さらには、
A店:お店で一回枕を購入したら合っても合わなくてもそれっきり
B店:作ったオーダー枕を自分にピッタリ合うまで何回もメンテナンスしてくれる
 
さて、お客様ならA店とB店のどちらで枕を購入したいですか?
これは枕や寝具に限らず、例えば、車を買う時、家を買う時、保険に入る時、電化製品を買う時、そういった時も一緒ですよね。
出来ればB店の方で商品を購入したいですよね。
 
当店は、
『ピローアドバイザーの資格を持ったスタッフがお客様に最適なオーダー枕をご提案し、販売後もアフターメンテナンスを責任を持っていたします』

当店は2014年4月のオープン以来、在籍スタッフ全員がピローアドバイザーの資格を取得しており、累計2503個の枕を販売しております。
(全ての枕を含む2018年5月31日現在の統計)
 
枕コーナー
 
今の時代は枕のことを本で読んだりインターネットで調べたりすれば、ある程度の枕の知識を得ることは出来るでしょう。
しかし、実際にお客様と接して、枕を販売し、そのアフターサービスまでを対応させていただいた経験がないと本当の『枕の専門店』と言えないと思います。
 
当店が取り扱うオーダーメイド枕は東京西川の専門店オリジナルのオーダーメイド枕です。
東京西川のオーダーメイド枕が優れている理由は2つあります。
 
一つ目の理由は、東京西川の専門店が全国に約400店舗ほどあるということです。
その400店のノウハウを詰めて、様々な進化を遂げた上で今のオーダーメイド枕が商品化されています。
 
二つ目の理由は、『日本睡眠科学研究所』です。
東京西川が持つ独自の研究所で、日々進化する睡眠科学を研究して商品開発に活かしており、この睡眠研究のノウハウもオーダーメイド枕に活かされているのです。
 
枕を持つ女性
 
よく、『ひと・もの・こと』と言われますが、
ひと:資格と知識と経験のあるスタッフが
もの:東京西川のノウハウが詰まったオーダー枕を
こと:アフターメンテナンスまで責任をもってご提案する

 
これが真の枕の専門店であり、真のオーダーメイド枕だと思います。
 
もし枕の専門店をお探しなら、ぜひ一度当店にお出かけください。
きっとお客様にとって大切な眠りのヒントが見つかると思います。
 
【こちらをクリックでオーダーメイド枕のページへ】
 
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編集後書
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『まくら一つで眠りが変わる』
は本当です。
 
「枕を変えたらぐっすり眠れるようになった」
「肩こりが楽になった」
「いびきが少なくなった」
実際にそういったお客様の声をたくさんいただいておりますし、そういったお声をいただくことでより一層の努力を寝具の専門店としてしていかなければと感じます。
 
今、インターネットや通販などで、様々な情報や商品があふれていますが、どれが本当に正しいのか分かりにくいですよね。
「ぐっすり眠りたい」「失敗はしたくない」「実際に目で見て試して確かめたい」
そんなお客様の気持ちに寄り添える専門店でありたいと思っています。
 
『いい一日は、いい眠りから』
 
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【 当店をご利用いただいているお客様の主な地域 】
中野市、飯山市、山ノ内町、小布施町、須坂市、
野沢温泉村、栄村、飯綱町、長野市など

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